La Corporate Social Responsibility (CSR) è una questione particolarmente “calda”. Nella visione di Total Identity, la CSR non è l’opportunistica, apparente, comunicazione sociale suggerita dal marketing, ma è la credenza, profondamente radicata nell’azienda, che ogni decisione debba essere influenzata dall’etica e dalla responsabilità. La consapevolezza della CSR dà alle aziende una nuova prospettiva in materia di gestione responsabile delle risorse ed offre la possibilità di una comunicazione aperta, onesta e trasparente. La CSR si applica a tutte le funzioni ed a tutti i livelli di un'organizzazione ed ha effetti sull'identità e sulla comunicazione.

I fondamenti dello spirito manageriale stanno cambiando in modo significativo: mentre nell’ultimo decennio, il paradigma fondamentale era quello di creare shareholder value (valore per gli azionisti), oggi è la questione etica ad essere centrale nella maggior parte delle conferenze e delle pubblicazioni orientate alla gestione aziendale. L’obiettivo della CSR è che le imprese possano soddisfare una funzione sociale, non solo tramite lo scambio di beni e servizi, ma anche attraverso l’incorporazione di obiettivi sociali, finora di esclusivo compito di istituzioni politiche, nelle proprie strategie di mercato.
In questo contesto, lo sviluppo della CSR non deve limitarsi al solo dibattito accademico, ma deve entrare nella coscienza e nel knowledge del Management.

In occasione dell’ultimo incontro internazionale di Total Identity, il senior management dell’agenzia ha deciso di inserire anche la CSR tra i propri campi di ricerca. Inoltre, esiste un collegamento interessante tra identity management e CSR. “In accordo con le nostre prime analisi” sottolinea Manuel Demetz, “l’identity management può formare codici di valore in grado di giocare un ruolo importante nella creazione di modelli di vita, di comportamento sociale ed economico”. Sulla base di tale conclusione, l’impresa può quindi essere interpretata come produttore di “symbolic codes” che vengono trasmessi al mercato e da esso recepiti ed utilizzati.

Il network di Total Identity è costituito dalle tre sedi olandesi (Amsterdam, L'aia, Landgraaf) e dai partner di Brema (Germania), Anversa (Belgio), Bolzano (Italia), Doubai (UAE), Taipeh (Taiwan) e Seoul (Corea del Sud). Attualmente, è in fase di valutazione l'integrazione di agenzie situate a Lisbona (Portogallo), Zurigo (Svizzera) e Città del Capo (Sudafrica).

Maggiori informazioni sul network di Total Identity sono disponibili sul sito www.totalidentitynetwork.com.