Om een volledige casebeschrijving
–   in pdf formaat te downloaden klik hier.
–   in ibook formaat te downloaden klik hier. (Helaas op dit moment niet beschikbaar.)



Als een eigentijdse, professionele en betrouwbare partner die zichtbaar is voor haar stakeholders en die de financiële behoefte van haar klanten integraal benaderd op basis van gedegen actuele kennis van het publieke domein.

BNG is de specialist in het financieren van publieke voorzieningen. De bank draagt bij aan de kwaliteit van leven in Nederland door een actieve rol te spelen bij de ontwikkeling van betrouwbare voorzieningen in de samenleving. Daarbij staat bij BNG het maatschappelijk belang voorop. De organisatie streeft niet naar winstmaximalisatie maar naar maatschappelijk rendement. Hiermee onderscheidt ze zich van commerciële banken. BNG heeft een Triple A-status en is recent uitgeroepen tot de op twee na veiligste bank ter wereld.

Initiatief
Markten worden competitiever, klanten professioneler en rendementseisen prominenter. BNG wil krachtig positie innemen binnen dit krachtenveld. Als een eigentijdse, professionele en betrouwbare partner die zichtbaar is voor haar stakeholders en die de financiële behoefte van haar klanten integraal benaderd op basis van gedegen actuele kennis van het publieke domein. Binnen de context van de onrust op de financiële markten is het evident dat de degelijkheid van de organisatie gekoesterd wordt en expliciet wordt gemaakt. Degelijkheid is momenteel immers het hoogste goed binnen de financiële dienstverlening.

Strategie
In haar symboliek en met haar communicatieprogramma’s draagt BNG haar ambities uit. De financiële dienstverlener die zich richt op het publieke belang en het creëren van maatschappelijk rendement. Door als de betrouwbare partner van haar stakeholders op hoogwaardige wijze de financiële randvoorwaarden in te vullen die nodig zijn om projecten te realiseren die waarde toevoegen in het publieke domein. Of het nu gaat over wonen, zorg, onderwijs, cultuur, ruimtelijke ordening, of andere zaken die de kwaliteit van leven van de Nederlandse burger positief beïnvloeden.

Concept
Kerngedachte onder al het creatieve werk is een merkpersoonlijkheid die zich kenmerkt als ‘nieuw grijs’. Een financiële dienstverlener die zich ervan bewust is dat haar degelijkheid en betrouwbaarheid niet saai zijn (‘oud grijs’) maar juist het grootste goed. Zeker na het failliet van veel kleurrijke, commerciële alternatieven. Nieuw grijs is solide en maakt het mogelijk om het verhaal van BNG te voorzien van de uiterst kleurrijke accenten die het verdient. Binnen deze visie is er ook geen pay off nodig. Het verhaal van BNG vormt namelijk zelf de belofte.
 
Design en communicatie
Het concept is tot leven gewekt door de naam Bank Nederlandse Gemeenten af te korten tot BNG in een open, verbindend en statig woordbeeld dat het samenwerkend vermogen van BNG met haar omgeving benadrukt. De open en solide kapitalen refereren aan de betrouwbaarheid van de organisatie terwijl kleurstellingen naast betrouwbaarheid refereren aan verantwoordelijkheidsgevoel. De basiskleur ‘nieuw grijs’ wordt verrijkt met een spectaculair secundair kleurenpalet dat de meerwaarde in het publieke domein accentueert. De communicatie is niet meer en niet minder dan het verhaal van BNG. Het verhaal van de partner van een veelheid aan partijen in het publieke domein die in gezamenlijkheid projecten verwezenlijken die de kwaliteit van leven van iedere Nederlander positief beïnvloeden.


 
Implementatie
Het corporate design is geïmplementeerd. Het verhaal van BNG wordt intern gecommuniceerd waardoor draagvlak wordt gecreëerd voor de nieuwe positionering. Met het Jaarverslag 2008 is de eerste externe uiting een feit. Het verder uitrollen van de communicatieprogramma’s vond in de loop van 2009 plaats.

Als u vragen heeft over de werkwijze en/of de aanpak bij BNG neem dan contact op met:


Dennis Glijn
dglijn@totalidentity.nl