In Amsterdam waren de bushokjes altijd kapot. Totdat de gemeente besloot mooie wachthuisjes neer te zetten en die meteen te vervangen als er een beschadigd raakte. Het vandalisme stopte meteen. Dit groeiend bewustzijn voor het effect van de omgeving op gedrag bij alle spelers in het maatschappelijk veld is een eerste stap op weg naar social engineering. Lees meer.